Nach dieser Seite haben Sie sich angemeldet, wissen, welche Prüfung das System von Ihnen will, und kommen auch dann wieder hinein, wenn die Anmeldung klemmt.
Jede Station dieser Anmeldung erklärt, was das System prüft; Howzit Casino zeigt die Abfrage, bevor sie kommt.
Limits, Verlauf und Guthaben an einer Stelle. Im Konto liegen die Einzahlungslimits, die Verlustlimits und die Einsatzlimits an einer Stelle, dazu der Realitätscheck, der nach einer festgelegten Spielzeit eine Meldung einblendet und eine Pause anbietet. Daneben steht der Guthabenstand, der sich nach jeder Einzahlung und jedem Einsatz aktualisiert, und die Liste der letzten Buchungen. Wer sein Limit senken will, findet den Regler direkt daneben; eine Erhöhung wird nicht sofort wirksam, sondern erst nach einer Wartezeit, in der sich der neue Wert noch zurücknehmen lässt. Die Selbstsperre liegt im selben Bereich und gilt für alle Zugänge zum Konto. Ein Blick in diesen Bereich vor der ersten Einzahlung lohnt sich, weil sich die Limits danach nur noch nach unten verändern lassen.
Abmelden statt offen stehen lassen. Nach einer Weile ohne Eingabe endet eine Sitzung von selbst, und bei einem Wechsel zwischen WLAN und Mobilfunk kann die Verbindung abreißen. Wer das Gerät wechselt oder den Browser neu startet, landet wieder auf der Anmeldeseite. Dagegen hilft wenig mehr als ein zweiter Anlauf über die Adresse, die im Adressfeld steht, statt über einen alten Link in der Chronik. Prüfen Sie vor dem Schließen, ob die Abmeldung wirklich ausgeführt wurde: Bleibt die Seite mit Guthaben sichtbar, ist die Sitzung noch aktiv. Auf fremden Rechnern gehört das Abmelden zum Abschluss jedes Besuchs, ebenso das Leeren des Verlaufs, wenn ein geteiltes Gerät zurückbleibt. Ein privates Fenster verhindert, dass die Anmeldung beim nächsten Öffnen noch gespeichert ist.
Papiere vor der ersten Auszahlung bereithalten. Eine Auszahlung setzt voraus, dass die Identität geprüft ist: Personalausweis oder Reisepass, ein Adressnachweis und ein Nachweis über das verwendete Zahlungsmittel gehören dazu. Fehlt einer dieser drei Punkte, bleibt der Antrag liegen, bis er nachgereicht ist. Die Prüfung nimmt laut Kontoangaben bis zu 53 Stunden in Anspruch, in Ausnahmefällen dauert es länger. Erst danach wird der Betrag freigegeben; die Auszahlung selbst ist mit 22 Minuten veranschlagt, sobald die Prüfung abgeschlossen ist. Der Mindestbetrag für eine Auszahlung liegt bei 39 €, der Höchstbetrag bei 36.000 €. Wer die Dokumente gleich nach der Registrierung hochlädt, verkürzt die Wartezeit, weil der Antrag dann nicht mehr auf fehlende Unterlagen wartet.
Vom Abbruch zum zweiten Anlauf. Ein plötzliches Ende der Sitzung hat meist eine der drei Ursachen: Die Verbindung ist instabil, der Browser hat die gespeicherten Daten verworfen, oder es wurde gleichzeitig auf einem zweiten Gerät angemeldet. Prüfen Sie zuerst, ob die Seite über die im Adressfeld stehende Adresse erreichbar ist und ob andere Seiten laden. Bringt ein Wechsel in ein privates Fenster die Anmeldung zurück, lag es an gespeicherten Daten. Bleibt der Zugang trotzdem gesperrt, obwohl die Zugangsdaten stimmen, kann eine Sicherheitsmaßnahme des Anbieters vorliegen; dann führt der Weg über den Support, nicht über einen neuen Versuch mit geratenem Kennwort.
Der Weg zurück bis zur bestätigten Identität. Ist das Konto gesperrt, führt der erste Weg über den Zurücksetzungslink: Er wird an die Adresse geschickt, die bei der Registrierung hinterlegt wurde, und gilt nur für den Zugang, nicht für die Auszahlung. Kommt keine Mail an, lohnt ein Blick in den Spamordner, bevor ein zweiter Link angefordert wird. Danach folgt die Prüfung der drei Unterlagen, die das Konto für Zahlungen freischaltet. Der Support ist unter [email protected] und +49 30 3057 1295 rund um die Uhr erreichbar, auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Bis die Prüfung durch ist, sind es bis zu 53 Stunden. Pro Person ist nur ein Konto zulässig; Mehrfachkonten werden geschlossen, und ein gesperrtes Konto lässt sich nicht durch ein neues ersetzen.
WeiterlesenDie häufigste Sorge lautet, ein gesperrter Zugang bedeute verlorenes Guthaben; hier steht, was wirklich dahintersteckt und was zu tun ist.
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Jetzt einlösenWiezit Casino hält es am Telefon genauso wie am Rechner: eine Adresse, ein Konto, dieselben Zugangsdaten.
Hilfreich, wenn der Zugang auf dem zweiten Gerät, an einem anderen Ort oder nach längerer Pause klemmt.
Prüfen Sie den Betreiber im Impressum. Die Verbindung zwischen Browser und Konto ist mit 256-bit SSL verschlüsselt, sodass Zugangsdaten auf dem Weg nicht mitgelesen werden können. Betreiber ist die Howzit Casino GmbH aus der Gartenweg in München, eingetragen unter HRB 758288. Die Erlaubnis erteilt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/4260/2018. Die Spielabläufe prüfen SIQ, iTech Labs und eCOGRA. Eine Garantie für Gewinne gibt es nicht.
Melden Sie sich ab, bevor Sie gehen. Das Kennwort gibt niemand weiter, auch nicht an einen Anruf, der sich als Support ausgibt: Der Support fragt es nie ab. Auf einem geteilten Gerät gehört die Abmeldung zum Abschluss, und ein neues Kennwort lohnt sich nach jedem Zweifel. Ein Konto bleibt es auch: Mehrfachkonten werden geschlossen, und wer sein Konto nicht selbst angelegt hat, sollte den Support einschalten.
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